Politica de Privacidad
Esta política de privacidad se ha redactado para informar mejor a quienes se preocupan por cómo se utiliza su información personal en línea. La información personal, según la legislación mexicana sobre privacidad y seguridad de la información, es aquella que puede utilizarse, sola o en combinación con otra información, para identificar, contactar o localizar a una persona, o para identificar a un individuo en un contexto determinado. Lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender claramente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos su información personal en nuestro sitio web.
¿Qué información personal recopilamos de quienes visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le solicite que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de seguro social u otros datos para mejorar su experiencia.
¿Cuándo recopilamos información?
Recopilamos su información cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín informativo, responde a una encuesta, completa un formulario o ingresa información en nuestro sitio.
¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la información que recopilamos cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio, de las siguientes maneras:
Para personalizar su experiencia y ofrecerle el tipo de contenido y productos que más le interesen.
Para mejorar nuestro sitio web y brindarle un mejor servicio.
Para atender mejor sus solicitudes de atención al cliente.
Para administrar concursos, promociones, encuestas u otras funciones del sitio.
Para identificar a personas que puedan estar infringiendo la ley, el aviso legal y el acuerdo de usuario del sitio web de BienMex, los derechos de terceros o que hagan un uso indebido del sitio web de BienMex o sus propiedades relacionadas.
Para enviarle correos electrónicos periódicos sobre su pedido u otros productos y servicios.
¿Cómo protegemos la información de los visitantes?
No utilizamos análisis de vulnerabilidades ni análisis de conformidad con los estándares PCI.
No utilizamos análisis de malware.
¿Utilizamos cookies?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador (si usted lo permite). Esto permite que los sistemas del sitio web o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para recordar y procesar los artículos de su carrito de compra. También las utilizamos para comprender sus preferencias en función de su actividad anterior o actual en el sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. Asimismo, utilizamos cookies para recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio, de modo que podamos ofrecerle mejores experiencias y herramientas en el futuro.
Utilizamos cookies para:
Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
Realizar un seguimiento de los anuncios.
Recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio para ofrecerle mejores experiencias y herramientas en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que realizan un seguimiento de esta información en nuestro nombre. Puedes configurar tu ordenador para que te avise cada vez que se envíe una cookie, o puedes desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de tu navegador (como Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, así que consulta el menú de Ayuda de tu navegador para saber cómo modificar la configuración de las cookies.
Si los usuarios desactivan las cookies en su navegador:
Si desactivas las cookies, algunas funciones se desactivarán. Esto afectará a algunas de las funciones que hacen que tu experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.
Divulgación a terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra forma tu información personal a terceros sin previo aviso. Esto no incluye a nuestros socios de alojamiento web ni a otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio o prestar servicios a nuestros usuarios, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.
Sin embargo, la información de los visitantes que no permita su identificación personal podrá ser proporcionada a terceros para fines de marketing, publicidad u otros usos.
Enlaces de terceros
No incluimos ni ofrecemos productos o servicios de terceros en nuestro sitio web.
Los requisitos publicitarios de Google se resumen en los Principios de Publicidad de Google. Estos se implementan para brindar una experiencia positiva a los usuarios. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Utilizamos la publicidad de Google AdSense en nuestro sitio web.
Google, como proveedor externo, utiliza cookies para mostrar anuncios en nuestro sitio. El uso de la cookie de DART por parte de Google le permite mostrar anuncios a nuestros usuarios basándose en sus visitas anteriores a nuestro sitio y a otros sitios web. Los usuarios pueden inhabilitar el uso de la cookie de DART visitando la política de privacidad de la Red de contenido y anuncios de Google.
Hemos implementado lo siguiente:
Remarketing con Google AdSense
Informes de impresiones de la Red de Display de Google
Informes demográficos y de intereses
Integración con la plataforma DoubleClick
Junto con proveedores externos, como Google, utilizamos cookies propias (como las de Google Analytics) y cookies de terceros (como la de DoubleClick) u otros identificadores de terceros para recopilar datos sobre las interacciones de los usuarios con las impresiones de anuncios y otras funciones de los servicios publicitarios relacionadas con nuestro sitio web.
Exclusión voluntaria: Los usuarios pueden configurar sus preferencias sobre cómo Google les muestra anuncios en la página de Configuración de anuncios de Google. También pueden optar por no participar visitando la página de exclusión voluntaria de la Network Advertising Initiative o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.
La Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares que exige que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de México, exigiendo que cualquier persona o empresa en México (y posiblemente en el mundo) que opere sitios web que recopilen información personal identificable de consumidores de México publique una política de privacidad visible en su sitio web, indicando con precisión la información que se recopila y con quién se comparte, y que cumpla con dicha política.
En México bajo la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y la Ley de Protección de Datos Personales, aceptamos lo siguiente:
Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima. Una vez creada esta política de privacidad, añadiremos un enlace a la misma en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página importante después de acceder a nuestro sitio web. El enlace a nuestra Política de Privacidad incluye la palabra "Privacidad" y se puede encontrar fácilmente en la página mencionada anteriormente.
¿Cómo gestiona nuestro sitio las señales de "No rastrear"?
Respetamos las señales de "No rastrear" y no rastreamos, instalamos cookies ni utilizamos publicidad cuando está activado el mecanismo "No rastrear" (DNT - Do Not Track) del navegador.
¿Permite nuestro sitio el seguimiento conductual de terceros?
También es importante destacar que permitimos el seguimiento conductual de terceros.
Ley de Protección de datos personales de menores
En lo que respecta a la recopilación de información personal de menores de 18 años, la Ley de Protección de datos personales de menores otorga a los padres el control. Las Instituciones Públicas y las Empresas Privadas, velan por el cumplimiento de dicha ley, que detalla las obligaciones de los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y la seguridad de los menores en internet. No dirigimos nuestra publicidad específicamente a menores de 18 años.
Prácticas Justas de Información
Los Principios de Prácticas Justas de Información constituyen la base de la legislación sobre privacidad en México y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel fundamental en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de Prácticas Justas de Información y cómo implementarlos es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.
La Ley de Protección y Defensa del Consumidor, que establece sanciones para el envío de mensajes no solicitados y la Ley de Protección de Datos Personales, que regula el tratamiento de datos personales, establecen las normas para el correo electrónico comercial, los requisitos para los mensajes comerciales, el derecho de los destinatarios a dejar de recibir correos electrónicos y las severas sanciones por su incumplimiento.
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última edición 11/noviembre/2025